CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO E DI VENDITA PRODOTTI
Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da questo sito web dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
1.Titolare del sito web
Il presente sito web è di proprietà dell’Azienda Agricola Le Fontanelle, con sede legale in Strada di S.Zeno, 4 – 38060 Cologna di Tenno (TN) – Italy, email: clientcare@agricolalefontanelle.it
2.Oggetto del sito web
Questo sito web offre un servizio di vendita online di vino e olio.
La vendita di prodotti tramite il sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio.
3. Il presente documento
Il presente documento costituisce un accordo legale fra l’Utente e la società Azienda Agricola Le Fontanelle, la quale gestisce e disciplina l’utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti.
“Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall’Utente, sono vincolanti per quest’ultimo.
“Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.
4. Registrazione
Per poter utilizzare il Servizio o parte di esso, gli Utenti debbono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione. L’Utente ha l’onere di custodire e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
5. Requisiti di età
Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. In nessun caso minori di 13 anni possono usare il presente sito web.
Con riferimento ai cittadini italiani le vendita sul sito son riservate solo a coloro i quali abbiano compiuto 18 anni.
L’utente che non sia cittadino italiano può acquistare prodotti sul sito solo se maggiorenne rispetto alla propria legge nazionale.
6. Cancellazione account e chiusura degli account Utente
Gli Utenti registrati si possono cancellare attraverso l’interfaccia del presente sito web o contattando direttamente il Titolare. Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account dell’Utente in qualsiasi momento e senza preavviso se ritiene che:
- l’Utente abbia violato il Contratto; e/o
- l’accesso o l’uso del Servizio potrebbero causare danni al Titolare, ad altri Utenti o a terze parti; e/o
- l’uso del presente sito web da parte dell’Utente possa risultare in una violazione della legge o dei regolamenti applicabili; e/o
- in caso di investigazioni condotte in esito ad azioni legali o per coinvolgimento della pubblica autorità; e/o
- l’account è ritenuto dal Titolare, a sua esclusiva discrezionalità e per qualsivoglia motivo, inappropriato o offensivo o in violazione del Contratto o non in linea con gli standard del Titolare;
- l’Utente sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito;
- l’Utente abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti.
7. Contenuti disponibili sul presente sito web
I contenuti disponibili sul presente sito web sono protetti dalla legge sul diritto d’autore e dalle altre leggi e trattati internazionali posti a tutela dei diritti di proprietà intellettuale e, ove non diversamente specificato, il loro utilizzo è consentito agli Utenti esclusivamente nei limiti specificati nella presente clausola.
Il Titolare concede all’Utente, per tutta la durata del Contratto, una licenza personale, non trasferibile e non esclusiva, ad esclusivi fini personali e mai commerciali e limitatamente al dispositivo in uso all’Utente per l’utilizzo di tali contenuti.
Pertanto, è fatto espresso divieto all’Utente di copiare e/o scaricare e/o condividere (se non nei limiti di seguito illustrati), modificare, pubblicare, trasmettere, vendere, sublicenziare, elaborare, trasferire/cedere a terzi o creare lavori derivati in qualsiasi modo dai contenuti, anche di terzi, disponibili sul presente sito web, né consentire che terzi lo facciano tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche a sua insaputa. Ove espressamente indicato sul presente sito web, l’Utente, per mero uso personale, può essere autorizzato a scaricare e/o copiare e/o condividere alcuni contenuti resi disponibili sul presente sito web, a condizione che riporti fedelmente tutte le indicazioni di copyright e le altre indicazioni fornite dal Titolare.
8. Contenuti forniti da terzi
Il Titolare non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati sul presente sito web. Il Titolare non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
9. Contenuti forniti dall’Utente
Gli Utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono sul presente sito web, mediante il loro caricamento, l’inserimento di contenuti o con qualsiasi altra modalità. Gli Utenti manlevano il Titolare da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo del presente sito web, con modalità contrarie alla legge. Il Titolare non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati dall’Utente o da terzi, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni degli Utenti o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti. In particolare, il Titolare potrebbe sospendere o interrompere la visualizzazione dei contenuti nel caso in cui:
- pervengano lamentele da parte di altri Utenti;
- riceva una segnalazione di violazione di diritti di proprietà intellettuale;
- ritenga di dover fare ciò in previsione di, o in esito a, azioni legali;
- tale azione sia richiesta da pubblica autorità; oppure
- ritenga che tale contenuto, rimanendo accessibile attraverso il presente sito web potrebbe mettere a rischio gli Utenti, i terzi, la disponibilità del Servizio e/o lo stesso Titolare.
10. Utilizzo non consentito
Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei Termini. Gli Utenti non possono:
- effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati sul presente sito web o su qualunque porzione di essa;
- aggirare i sistemi informatici usati dal presente sito web o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;
- copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti dal presente sito web;
- utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca e/o di reperimento di siti, ovvero qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione del presente sito web o dei suoi contenuti;
- affittare, licenziare o sublicenziare il presente sito web;
- diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti di altri;
- diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;
- appropriarsi illecitamente dell’account in uso presso altro Utente;
- registrarsi o utilizzare il Servizio al fine di approcciare gli Utenti per promuovere, vendere o pubblicizzare in qualsiasi modo prodotti o servizi di qualsivoglia tipo attraverso il presente sito web;
- utilizzare il presente sito web in qualunque altra modalità impropria tale da violare i Termini.
11. Procedura d’acquisto dei prodotti
Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle spese di spedizione, se applicate, e di pagamento indicate. La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente.
In ogni caso sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare
12. Disponibilità dei prodotti
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.
Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile sul presente sito web all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall’Utente.
Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul presente sito web potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.
In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, fatti salvi i diritti attribuiti all’utente dalla legge ed in particolare dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del Codice Civile, l’utente sarà prontamente informato via e-mail oppure telefono.
L’utente sarà quindi legittimato a risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma del Codice del Consumo.
Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all’Utente entro 2 giorni lavorativi dall’inserimento dell’ordine, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.
13. Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante carta di credito o bonifico bancario. Nel caso in cui uno di tali mezzi di pagamento dovesse risultare inutilizzabile in relazione ad uno specifico prodotto, ciò sarà chiaramente indicato sul sito.
- Carta credito: i dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server della nostra Azienda;
- Bonifico bancario: l’ordine verrà spedito non appena l’accredito sarà andato a buon fine
Il presente sito web utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.
14. Esecuzione dell’Ordine
L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato. Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.
15. Consegna
Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all’indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità indicate.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di eventuali spese di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
16. Diritto di recesso
In caso di acquisto di prodotti sul presente sito web l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 2 giorni lavorativi. Il Cliente deve restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e con tutti gli elementi, gli accessori e le istruzioni di imballaggio, inoltre il Cliente sostiene i costi di restituzione dei prodotti. Il rimborso riguarda solo ed esclusivamente il costo dei prodotti e non delle eventuali spese di spedizione. Il periodo di recesso scade dopo 2 giorni lavorativi dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della sua decisione tramite email all’indirizzo: info@pec.agricolalefontanelle.it
17. Effetti del recesso
Se l’Utente recede dal presente contratto il rimborso dei prodotti, escluse eventuali spese di spedizioni, verrà effettuato dal Titolare, attraverso il mezzo di pagamento scelto di comune accordo tra il Cliente e il Titolare. Il rimborso dei prodotti verrà effettuato il prima possibile e comunque entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal giorno in cui il Titolare viene informato, nelle forme di cui sopra, della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
18. Annullamento ordine
L’ordine può essere annullato dal Cliente sino al momento in cui la fase dell’ordine è in “sospeso”, il Cliente deve dare comunicazione della sua decisione di annullare l’ordine al Titolare, tramite email clientcare@agricolalefontanelle.it . In questo caso sarà rimborsato sia il costo dell’ordine che eventuali spese di spedizioni.
19. Manleva
L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
20. Limitazioni di responsabilità
Il presente sito web e tutte le funzionalità accessibili attraverso il presente sito web vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso del presente sito web e delle funzionalità accessibili attraverso il presente sito web è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività del presente sito web. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
- eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
- ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento etc.);
- danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del presente sito web dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti; ed
- errato o inidoneo utilizzo del presente sito web da parte degli Utenti o di terzi.
21. Interruzione del Servizio
Per garantire agli Utenti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando gli Utenti attraverso aggiornamenti costanti in merito sul presente sito web.
22. Rivendita del Servizio
Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione del presente sito web e dei suoi Servizi senza il previo permesso scritto da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.
23. Privacy policy
Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy del presente sito web: https://www.agricolalefontanelle.it/privacy-policy/
24. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti il presente sito web sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.
Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi sul presente sito web sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Titolare non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.
25. Condizioni per la ricezione delle consegne
L’Utente che effettua l’acquisto tramite il presente sito web dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati è maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.
26. Modifiche ai presenti Termini
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini in qualunque momento, dandone avviso all’Utente mediante la sua pubblicazione all’interno del presente sito web. L’Utente che continui ad utilizzare il presente sito web successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.
27. Cessione del contratto
Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.
28. Inefficacia e nullità parziale
Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
29. Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare.
30. Risoluzione delle controversie online per i consumatori
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.
Qualora l’Utente sia da considerarsi un “consumatore” e sia residente in Europa, lo stesso viene informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via stragiudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.
La piattaforma è disponibile al seguente link.
Per controversie giudiziali la competenza sarà quella del foro del consumatore.